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Questions fréquentes

Combien de temps faut il pour disposer de la solution ?

La solution est immédiatement disponible.
Une fois que nous aurons reçu les documents d’ouverture du compte remplis et signés nous paramètrerons votre accès au service.
 

Dois je installer le programme sur mon ordinateur ?

Non.
Si votre ordinateur possède tous les modules requis pour le fonctionnement du service le lancement du programme se fera simplement en cliquant sur le lien fourni.
 

Puis je l’installer sur plusieurs postes ?

Oui.
Le lien que nous vous fournirons et les paramètres d’accès peuvent être utilisés de n’importe quel endroit.
 

Puis je utiliser Compta-web sur mon Imac?

Oui.
L'accès au produit Compta-Web se fait via une interface web et votre navigateur, en fait il n'y a rien d'installé sur votre MAC donc il n'y a pas de problème de compatibilité en travaillant de cette façon. N'importe quel ordinateur relié à internet peut donc travailler ainsi.

Puis je utiliser Compta-web avec Firefox?

Oui.
L'accès au produit Compta-Web avec Mozilla Firefox nécessite l'installation du composant Microsoft .NET Framework Assistant.

Puis je utiliser Compta-web avec Chrome?

Oui.
L'accès au produit Compta-Web avec Chrome de Google nécessite l'installation du composant ClickOnce for Google Chrome.

Puis je avoir des accès différents en fonction des utilisateur ?

Oui.
Nous pouvons sur votre demande paramétrer des accès pour vous avec tous les droits ou des accès avec des droits restreints tant sur les fonctionnalités (consultation, saisie, modification, …) que sur le contenu (journaux, comptes …).
Si vous voulez que votre secrétaire ne saisisse que les achats, et qu’elle n’ai pas accès à votre banque c’est possible !
 

Mes données sont elles sécurisées ?

Oui.
Le transfert des données sur internet est sécurisé.
De plus nous effectuons des sauvegardes quotidienne
 

Dois-je faire des mises à jour ?

Non.
Aucune mise à jour n’est nécessaire. Au lancement de l’application, celle-ci se connecte pour télécharger la dernière version du programme. Vous êtes sûr d’utiliser un service toujours mis à jour.
 

Dois-je faire mes clôtures ?

Non.
Cette opération fait partie des tâches qui nous incombe.
Vous n’avez pas à faire cette manipulation complexe et fastidieuse.
D’autre part les écritures d’inventaires ne sont pas à ressaisir, puisqu’elles sont faites par le cabinet en charge de votre comptabilité !
 

Puis-je récupérer mes écritures ?

Oui.
A chaque clôture, nous effectuons des sauvegardes de votre dossier et nous vous les transmettons avec les éditions numériques comptables (balance, grands livres, journaux, liasse fiscale, …)
 

Comment puis-je récupérer mes données ?

Oui.
Depuis le logiciel vous pouvez éditer sur votre imprimante en direct, archiver une
édition au format pdf ou exporter des données dans un fichier excel.
 

J'utilise déjà un logiciel de comptabilité, faut-il ressaisir les écritures sur votre logiciel ?

Non.
Notre logiciel dispose de fonctions de tranfert et d'import de dossiers comptables à partir des solutions et des logiciels comptables les plus courants. Ces manipulations sont réalisées par le cabinet.
 

Je travaille déjà avec un cabinet d'expertise comptable, puis je en changer ?

Oui.
Il est possible de changer d'expert-comptable, mais pour cela il faut vous référer à la lettre de mission que vous avez signée avec votre expert comptable pour les délais de rupture et être à jour de vos honoraires.
 

Est-ce que je dois vous envoyer toutes les pièces comptables ?

Non.
Non ce n'est pas utile, nous disposons de techniques de contrôle, qui ne nécessitent pas de disposer de l'ensemble de vos documents comptables. En cas de doutes ou pour certains documents nous vous demanderons de nous transmettre les justificatifs par mail, par fax ou par la poste.